교환 및 반품정보

교환 및 반품이 가능한 경우

1) 교환은 상품을 수령하신 후 수령일로부터 7일 이내 연락을 주셔야 하며, 상품 사용 흔적 또는 훼손, 오염이 없는 경우에만 가능합니다

    교환 시 발생되는 추가수수료는 저희쪽에서 전액 부담하고 있습니다 (단, 국내 왕복 택배비 6,000원은 고객님 부담이오니 참고 부탁 드립니다)
 
2) 주문 즉시 오더가 접수되고 있기 때문에 단순 변심에 의한 취소는 주문일 다음날까지는 100% 취소 진행 도와드리나, 이미 오더가 들어간 후에는 취소가 불가합니다
    이미 받아보신 상품에 대한 환불의 경우에는 상품가격의 15% 와  왕복택배비가발생되며 이는 고객님 부담이오니 참고 부탁드립니다

3) 상품 반송 같은경우 꼭 업체로 문의주신 후에 반송신청 해드립니다

    고객님께서 임의로 발송한 상품에 대해 분실 및 도난 등을 업체 측에서 책임지지 않으니 참고 부탁드립니다

4) 그 외 환불 및 교환건의 경우 소비자 보호원 규정에 의해 처리해 드립니다. 

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 교환 및 반품 신청일이 상품 수령일로부터 7일이 경과된 상품의 경우
- 고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 (착용 및 세탁의 흔적 , 얼룩 , 오염 및 이염, 화장품 , 향수 등 냄새, 택 제거 등)
- 악세사리 및 잡화류 , 속옷 , 화이트 계열의 의류 , 실크 , 퍼 , 할인상품은 반품 및 교환이 불가합니다.
- 실밥 , 구김  단추구멍 막힘 , 니트류의 미세한 울풀림, 지워지는 미세오염(ex.초크자국) 등은 불량처리가 어려운점 양해 부탁드립니다.

- 권장 몸무게로 기재되어있는 상품의 경우 대략적인 사이즈이며 개인 체형에 따라 차이가 있을 수 있어 불량처리가 어려운 점 양해부탁드립니다.
- 모니터 해상도에 따른 색상 차이 , 재단방법에 따른 원단의 패턴차이 등은 불량처리가 제한될 수 있습니다.
- 한번이라도 착용이나 세탁을 하신 이후 뒤늦게 발견된 불량 부분은 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.
  (제품의 초기 불량과 소비자과실과의 책임 소지가 불분명해 불가피하게 마련된 규정이오니 양해 부탁드립니다.)

교환 및 반품 접수방법
- 상품을 수령하신 후 7일 이내로 고객센터 또는 게시판을 통해 연락 주시면 수거신청을 도와드립니다.
- 단순변심의 경우 세관통관비용 (상품가격의 15%) + 왕복택배비  / 사이즈, 색상 교환의 경우 택배비가 부담 됩니다.
- 반송품 검수 후 고객님께 별도로 안내 드리고 있습니다. 안내 받으신 경로로 회신 주시면 환불 누락 없이 처리 됩니다